In questa pagina spieghiamo come tuteliamo la privacy dei nostri utenti.
In linea con il Regolamento Generale dell’Unione Europea sulla protezione dei dati n. 2016/679 (GDPR), al fine di garantire un elevato livello di sicurezza per tutti gli utenti del sito di CercaMutuo e per consentire un adeguato trattamento dei dati personali, ti comunichiamo che le tue informazioni saranno trattate, in qualità di titolare del trattamento, da Olaloka Ltd, proprietaria del sito Cercamutuo.com.
Raccomandiamo di leggere la seguente Privacy Policy che contiene le modalità di utilizzo dei tuoi dati personali.
1. Come raccogliamo i tuoi dati
Raccogliamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito e interagisci con noi utilizzando i nostri servizi, quando compili uno dei form di contatto presenti su CercaMutuo e quando ci contatti direttamente tramite e-mail, messaggio, posta o chat.
Raccogliamo anche informazioni provenienti da siti di terzi, come ad esempio da piattaforme pubblicitarie e social networks collegati al sito, come spiegato nel punto 9.
2. Quali informazioni raccogliamo
Quando compili un nostro form di contatto per comunicare con noi o per interagire direttamente con una società di mediazione creditizia in qualità di nostro partner commerciale, ti chiediamo di fornire informazioni che ti riguardano, incluso il tuo nome e cognome, i tuoi contatti, tra cui l’indirizzo e-mail e il numero di telefono, la provincia di residenza, il codice di avviamento postale, l’importo di mutuo richiesto e il valore dell’immobile oggetto del preventivo.
Il sito è protetto da reCAPTCHA e il suo utilizzo è soggetto alla Privacy Policy e ai termini di utilizzo di Google.
3. Come utilizziamo le informazioni raccolte
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando è consentito dalla legislazione in materia di protezione dei dati e in ogni caso quando abbiamo il tuo consenso o se abbiamo l’obbligo giuridico di farlo. Se ci invii commenti ed opinioni personali sul sito o relativamente ai nostri servizi, potremmo pubblicare questi commenti ed opinioni all’interno del sito o in eventuali materiali commerciali e pubblicitari con il fine di promuovere i nostri servizi.
4. Conservazione e divulgazione dei dati personali
Qualora i tuoi dati vengano trasferiti a terzi, CercaMutuo prenderà tutte le misure necessarie per assicurare che le tue informazioni personali siano trattate in modo sicuro e in conformità alla presente Privacy Policy.
Le informazioni che raccogliamo su di te in seguito alla tua compilazione di uno dei nostri form di contatto presenti sul sito saranno conservate per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta e trasferite solo previo tuo consenso alla società di mediazione creditizia con la quale abbiamo una partnership commerciale.
Inoltre, condividiamo le informazioni con fornitori di servizi, tra cui:
– i fornitori di servizi IT, inclusi i gestori di servizi cloud;
– i partner commerciali per consentire di mostrarti le inserzioni più pertinenti per te e di inviarti e-mail di marketing per nostro conto.
Possiamo inoltre condividere le informazioni con le forze dell’ordine qualora lo ritenessimo ragionevolmente necessario per rilevare o prevenire reati.
I dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui risiedi. Per ulteriori informazioni, contattaci qui.
5. Sicurezza dei dati personali
Quando riceviamo le tue informazioni, utilizziamo procedure e misure di sicurezza rigorose per provare a prevenire accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamenti.
La trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci trasmetti. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali è esclusivamente a tuo rischio.
6. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come utilizziamo i tuoi dati, come stiamo cercando di fare attraverso questa Privacy Policy.
Hai il diritto di verificare che stiamo utilizzando le tue informazioni in conformità con la legislazione in materia di protezione dei dati. Se desideri accedere alle informazioni che conserviamo su di te, puoi contattarci qui.
Hai il diritto di chiedere la correzione delle tue informazioni, qualora queste fossero imprecise o incomplete, contattandoci qui.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione totale o la rimozione di alcune informazioni che ti riguardano, contattandoci qui.
Hai il diritto di presentare un reclamo se credi che gestiamo o trattiamo le tue informazioni in modo non corretto direttamente all’autorità competente per la protezione dei dati (vedi sezione “Reclami” – punto 13).
7. Cookies
Puoi modificare le impostazioni del tuo browser in modo da rifiutare tutti o alcuni dei nostri cookies. Se disabiliti o rifiuti i cookies, alcune sezioni del sito potrebbero essere inaccessibili o non funzionare correttamente. Per maggiori informazioni riguardo ai cookies che utilizziamo, puoi consultare la nostra Cookies Policy.
8. Direct marketing
Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing è facoltativo. Nel caso tu abbia prestato il tuo consenso, su tua esplicita richiesta, potresti ricevere tramite e-mail o via telefono informazioni relative ai servizi offerti dai nostri partner commerciali. Qualora tu non voglia prestare il tuo consenso ai fini commerciali, continuerai comunque a ricevere i nostri servizi online senza alterazioni.
Puoi cancellarti in qualsiasi momento dalle nostre liste per non ricevere promozioni con finalità di marketing. Ti basterà informarci utilizzando la pagina di contatto.
9. Interazione con social networks e piattaforme esterne
Nel sito possono essere presenti links e pulsanti di collegamento diretto e di condivisione con alcuni social networks o con altre piattaforme esterne, tra cui Facebook Inc, LinkedIn Corporation, Twitter Inc, Telegram LLC.
10. Dati statistici di Google Analytics
Monitoriamo e analizziamo i dati di traffico del sito attraverso Google Analytics, di proprietà di Google Inc, al fine di tenere traccia del comportamento dei visitatori. Google potrebbe utilizzare i tuoi dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci attraverso il proprio network pubblicitario.
11. Monitoraggio delle conversioni di Facebook Ads
Monitoriamo le conversioni di Facebook Ads attraverso un pixel di Facebook, di proprietà di Facebook Inc, al fine di tracciare i dati provenienti da Facebook con le azioni compiute dai visitatori del nostro sito e monitorare le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni pubblicitarie di Facebook, Instagram e Audience Network.
12. Categorie di destinatari ai quali potranno essere comunicati i dati personali
CercaMutuo si avvale di una partnership con una rete commerciale composta da Agenti di commercio (regolarmente iscritti all’OAM –
Organismo competente in via esclusiva ed autonoma per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi) per le finalità di consulenza e mediazione creditizia, nelle modalità precisate nel punto 13.
13. Finalità e trattamento dei dati personali della clientela
13.1 Categorie dei dati personali
Per le finalità di gestione del rapporto contrattuale intrattenuto con il partner commerciale, CercaMutuo acquisisce o può venire a conoscenza di alcuni dati personali riferibili all’utente, quali ad esempio i dati anagrafici (ad esempio nome, cognome, numero di telefono ed e-mail), i dati relativi alle esigenze di finanziamento, alle informazioni accessorie e di supporto alla richiesta di finanziamento.
13.2 Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali comunicati direttamente dall’utente al partner commerciale di CercaMutuo, nello specifico trattasi di una società di mediazione creditizia regolarmente iscritta all’Oam (Organismo competente in via esclusiva ed autonoma per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività
finanziaria e dei Mediatori creditizi), sono trattati da quest’ultimo per le seguenti finalità comunque attinenti al mandato professionale insito nel contratto sottoscritto con il proprio partner, vale a dire:
A) Individuazione delle informazioni essenziali e distintive dell’istanza di finanziamento e predisposizione di un profilo di rischio da valutare ex ante alla individuazione sul mercato del finanziamento più idoneo;
B) Ottenimento del preventivo di finanziamento da parte di uno o più istituti di credito, previo trasferimento delle informazioni raccolte e necessarie a quest’ultimo per elaborare una proposta esaustiva, da condividere con l’utente per la conclusione del mandato professionale di mediazione creditizia. Le basi giuridiche di questi trattamenti sono identificate nell’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta della stessa privacy. Il consenso al trattamento non è facoltativo;
C) Il trattamento di dati personali degli Interessati per adempiere a prescrizioni normative (ad esempio per l’espletamento degli obblighi di adeguata verifica della clientela e di individuazione del titolare effettivo) è obbligatorio e non è richiesto il consenso degli interessati medesimi;
D) Finalità di Marketing:
a. promozione e vendita di prodotti e/o servizi di CercaMutuo o, laddove autorizzato, di altre società partner, realizzata mediante l’invio di materiale e/o comunicazioni aventi natura informativa/commerciale/pubblicitaria tramite lettere, telefono, sistemi automatizzati di comunicazione etc.;
b. rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti e/o dei servizi offerti o sull’attività svolta dal titolare del trattamento;
c. rilevazione delle preferenze della clientela anche ai fini della creazione di prodotti e/o servizi destinati a specifiche categorie di clienti, realizzata mediante elaborazione di studi, ricerche o indagini di mercato, anche tramite interviste personali o telefoniche, questionari, etc.
La base giuridica di questo trattamento è identificata nell’espressione del consenso da parte dell’utente al trattamento dei propri dati personali. Il
trattamento per tale finalità è pertanto facoltativo. L’utente ha il diritto di rifiutare il proprio consenso al trattamento dei dati personali per tali finalità senza che ciò comporti conseguenze pregiudizievoli per il rapporto contrattuale in essere con il titolare del trattamento.
14. Modifiche alla Privacy Policy
Qualsiasi modifica a questa Privacy Policy sarà resa pubblica su questa pagina del sito.
15. Reclami
Per qualsiasi reclamo o se ritieni che il nostro trattamento delle tue informazioni non sia conforme alla legislazione in materia di protezione dei dati, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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Ultima modifica della presente Privacy Policy: 7 luglio 2020.